Traducere în limba română. Versiunea în limba engleză (howtoromania.io/consumer-information) este cea obligatorie, cu excepția cazurilor în care legislația imperativă de protecție a consumatorilor prevede altfel.

Anexa de informare precontractuală și privind dreptul de retragere

Prezenta Anexă cuprinde informațiile precontractuale cerute pentru achizițiile efectuate de consumatori conform OUG nr. 34/2014 (care transpune Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor) și este încorporată prin trimitere în Termenii și condițiile HowToRomania („Termenii”). Se aplică exclusiv achizițiilor efectuate de un consumator (persoană fizică ce acționează în afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale). Termenii definiți au înțelesul din Termeni.

Data intrării în vigoare: 22 octombrie 2026 – Versiunea: 0.2

1. Identitatea și datele de contact ale profesionistului

Profesionist: IPATE LAURENȚIU-SORIN PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ (PFA), cu sediul în București, Bd. Schitu Măgureanu nr. 27-33, Sc. C, Et. 3, Ap. 116, Sector 1, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F2021002015407, EUID ROONRC.F2021002015407, cod unic de înregistrare (CUI) 44705062. E-mail: hello@howtoromania.io.

În prezent nu punem la dispoziție un număr de telefon dedicat relațiilor cu clienții. E-mailul este canalul principal de comunicare înainte și după încheierea contractului, iar corespondența se păstrează pe suport durabil (căsuța dumneavoastră de e-mail și evidențele noastre).

2. Principalele caracteristici ale Serviciului

Serviciul este o interfață API și un server MCP cu plată în funcție de utilizare (pay-as-you-go). Oferă acces automatizat la date structurate provenite din surse publice oficiale din România (date despre societăți, situații financiare, reprezentanți legali, dosare de instanță, legislație), precum și instrumente pentru e-Factura: validare, generare, parsare și redare în format PDF, conform Secțiunii 3 din Termeni. Creditele sunt conținut digital sau serviciu digital, nu un bun fizic. Ele sunt furnizate electronic, pe cheia dumneavoastră API, imediat după achiziție.

3. Prețul total

Prețul total, cu toate taxele incluse, este afișat la finalizarea comenzii, înainte de confirmare, împreună cu numărul de credite cumpărate și prețul pe credit sau pe pachet, așa cum sunt publicate pe site și în documentația API. Nu se percep costuri de livrare, poștale sau alte costuri suplimentare față de prețul de achiziție, deoarece creditele sunt furnizate electronic.

4. Modalități de plată, furnizare și soluționare a reclamațiilor

Plata se face cu cardul sau prin altă metodă acceptată de Stripe la momentul achiziției. Creditele sunt furnizate imediat după plata reușită, prin alimentarea soldului cheii dumneavoastră API. Nu există o dată separată de livrare, deoarece furnizarea este instantanee. Reclamațiile se pot trimite la hello@howtoromania.io. Ne propunem să confirmăm primirea unei reclamații în 5 zile lucrătoare și să o soluționăm în 14 zile, în măsura în care acest lucru este rezonabil posibil.

5. Dreptul de retragere: condiții, termen și procedură

În mod normal, aveți la dispoziție 14 zile de la data achiziției pentru a vă retrage din contract fără a invoca vreun motiv, conform art. 11 alin. (1) din OUG nr. 34/2014. Pentru a exercita acest drept, trimiteți un e-mail la hello@howtoromania.io de pe adresa de e-mail asociată cheii, menționând data achiziției și declarând clar că doriți să vă retrageți. Puteți folosi modelul de formular de retragere de la Secțiunea 7 de mai jos, dar nu sunteți obligat.

Creditele sunt conținut digital sau serviciu digital furnizat imediat. Prin urmare, dreptul de retragere se pierde odată ce am început furnizarea creditelor (adică în momentul alimentării soldului), dacă v-ați dat în prealabil acordul expres pentru furnizarea imediată și ați confirmat că știți că astfel pierdeți dreptul de retragere. Oferim doar furnizare imediată: în calitate de consumator, puteți finaliza o achiziție numai după ce v-ați dat acest acord expres și această confirmare pe pagina de finalizare a comenzii. Dacă nu doriți să le dați, nu finalizați achiziția. Confirmăm achiziția, inclusiv acordul și confirmarea dumneavoastră, pe suport durabil (un e-mail de confirmare) și păstrăm dovada acordului timp de 3 ani de la achiziție.

Dacă vă retrageți înainte de a folosi vreo parte din creditele cumpărate, vă rambursăm integral prețul plătit, prin aceeași metodă de plată, de regulă în 14 zile de la primirea cererii de retragere. Dacă ați folosit o parte din creditele cumpărate înainte de retragere, nu vă mai puteți retrage din achiziție pentru creditele deja furnizate și consumate cu acordul dumneavoastră. Creditele neutilizate din aceeași achiziție rămân însă rambursabile conform Secțiunii 7 din Termeni.

6. Situații în care se pierde dreptul de retragere

Conform art. 16 din OUG nr. 34/2014 (dreptul de retragere pentru conținut și servicii digitale), dreptul de retragere se pierde odată ce a început furnizarea conținutului sau serviciului digital cu acordul dumneavoastră prealabil expres și cu confirmarea că știți că astfel pierdeți acest drept, conform Secțiunii 5 de mai sus. Creditele gratuite nu reprezintă o achiziție plătită și nu dau dreptul la retragere sau la rambursare.

7. Model de formular de retragere

Puteți folosi acest formular, dar nu sunteți obligat. Completați-l și trimiteți-l doar dacă doriți să vă retrageți din contract.

Către: IPATE LAURENȚIU-SORIN PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ (PFA), hello@howtoromania.io Vă informez prin prezenta că mă retrag din contractul privind furnizarea următorului serviciu/conținut digital: [creditele cumpărate] Comandat la / cumpărat la: [data] Numele consumatorului: [nume] Cheia API / e-mailul contului: [e-mail] Data: [data]

8. Garanții legale și comerciale; lipsa serviciilor post-vânzare

Serviciul furnizează conținut digital sau un serviciu digital, nu bunuri corporale. Prin urmare, garanția legală de conformitate de doi ani pentru bunuri, prevăzută de OUG nr. 140/2021, nu se aplică în aceeași formă. Drepturile legale privind conținutul și serviciile digitale neconforme cu contractul rămân aplicabile conform OUG nr. 141/2021 (care transpune Directiva (UE) 2019/770 privind contractele de furnizare de conținut digital și de servicii digitale) și altor dispoziții legale aplicabile privind protecția consumatorilor. Nu oferim o garanție comercială separată și nici servicii post-vânzare în afara asistenței obișnuite la hello@howtoromania.io.

9. Durata și încetarea contractului

Fiecare achiziție de credite este o tranzacție unică, nu un abonament sau un contract pe durată nedeterminată. Nu există o durată minimă a contractului și nici reînnoire automată. Puteți înceta oricând să folosiți Serviciul, conform Secțiunii 13 din Termeni.

10. Soluționarea extrajudiciară a litigiilor

Puteți sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) (anpc.ro) sau o altă entitate competentă de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), conform Ordonanței Guvernului nr. 38/2015, înainte de a vă adresa instanței sau în locul acesteia. Platforma de soluționare online a litigiilor (SOL) a Comisiei Europene a fost închisă. Dacă la momentul litigiului există o platformă care îi ia locul, vă vom spune, la cerere, cum o puteți accesa.

11. Raportul cu Termenii

Aceste informații fac parte integrantă din contractul la distanță încheiat între dumneavoastră și noi și nu pot fi modificate decât prin acordul expres al ambelor părți, conform art. 6 alin. (5) din OUG nr. 34/2014. În caz de neconcordanță între prezenta Anexă și Termeni cu privire la informațiile precontractuale pentru consumatori, Anexa prevalează în limita neconcordanței și doar față de consumator.